Site lento perde clientes: ajustes simples para ganhar velocidade

Pense na última vez em que você clicou num site e ele demorou a abrir. Provavelmente você voltou e escolheu outro resultado. Seus clientes fazem o mesmo. Um site lento perde visitas antes mesmo de mostrar o que você vende, e isso acontece principalmente no celular, com internet móvel instável.

A boa notícia é que boa parte da lentidão vem de poucas causas, e várias delas têm solução sem precisar de um programador.

Velocidade afeta três coisas ao mesmo tempo:

• Experiência: cada segundo de espera aumenta a chance de a pessoa desistir.
• Conversão: formulários e páginas de compra lentas geram abandono.
• Busca: os mecanismos de busca consideram a experiência da página, incluindo o tempo de carregamento, ao organizar os resultados.

Para medir, use ferramentas gratuitas de teste de velocidade, como o PageSpeed Insights. Teste a página inicial e as páginas que mais recebem visitas, sempre na versão para celular, e anote o resultado antes de mudar qualquer coisa.

Fotos tiradas com o celular ou baixadas de bancos de imagem costumam ter vários megabytes. Colocadas direto no site, deixam qualquer página pesada.

• Redimensione antes de enviar. Uma foto que aparece com 1.200 pixels de largura não precisa ter 4.000.
• Comprima. Ferramentas gratuitas reduzem o tamanho do arquivo sem perda visível de qualidade.
• Prefira formatos modernos, como WebP, quando a sua plataforma aceitar.
• Use carregamento sob demanda para imagens que ficam mais abaixo na página.

Imagine uma página inicial com dez fotos de 3 MB cada: são 30 MB para o visitante baixar. Com as imagens ajustadas, o total pode cair para menos de 2 MB.

Não adianta otimizar imagens se o servidor demora para responder. Hospedagens muito baratas costumam colocar centenas de sites dividindo os mesmos recursos, e nos horários de pico todos ficam lentos.

Sinais de que a hospedagem pode ser o problema: o site demora a começar a carregar mesmo em páginas simples, fica fora do ar com frequência ou oscila muito ao longo do dia. Ao avaliar um plano, verifique se ele oferece cache, certificado de segurança, servidores próximos do seu público e suporte que responde rápido.

Cada plugin instalado, cada pixel de rastreamento, cada widget de chat e cada fonte diferente adiciona arquivos que o navegador precisa baixar. Com o tempo, o site acumula ferramentas que ninguém usa mais.

Faça uma faxina periódica:

• Liste todos os plugins e scripts ativos e pergunte, um por um, se ainda são necessários.
• Remova códigos de rastreamento de campanhas antigas.
• Limite as fontes a uma ou duas famílias.
• Evite carrosséis pesados e vídeos que tocam sozinhos no topo da página.

Depois de cada remoção, teste se tudo continua funcionando.

Comece medindo as cinco páginas mais visitadas do seu site no celular. Ajuste as imagens primeiro, porque é o que dá mais resultado com menos esforço. Em seguida, faça a faxina de plugins e scripts e, se a lentidão continuar, avalie a hospedagem. Repita o teste a cada poucos meses: sites tendem a ficar pesados aos poucos, sem ninguém perceber.